262 TL Ödeme Blokeli Kaldı, TikTok Destek Çözüm Sunmadı

TikTok üzerinden bir gün önce video tanıtımı satın aldım. 262 TL tutarındaki bu işlem için ödeme yapmama rağmen para TikTok hesabımdan çekilmedi ve bu tutar blokeli şekilde bekliyor. Ödeme sırasında hata uyarısı aldım ve sonrasında tutarın hesabımda blokede kaldığını gördüm.

Uygulama içi destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yapay zeka ile verilen otomatik cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne para çekiliyor ne de işlem netleşiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

TikTok’un, bu blokeli tutarı bir an önce çekerek işlemi tamamlamasını ve belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.