TikTok Kampanyasındaki Parfümlerin Kalıcılığı Gerçekleşmedi Ve İade Reddi

TikTok üzerinden “masalkokum” adlı hesaptan 4 al 2 öde kampanyası ile Stronger With You İntensely 100 ml, Dior Sauvage 100 ml, Tom Ford Black Orchid 100 ml ve Tiziana Terenzi Kirke 100 ml parfümlerini toplam 900 TL ödeyerek, kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Siparişimi 17 Mayıs Pazartesi günü saat 11.00’de verdim, ürünler 20 Mayıs Çarşamba günü saat 09.30 civarında tarafıma teslim edildi.

Satın alım esnasında parfümlerin 8–12 saat kalıcı olduğu özellikle söylendi. Ancak parfümleri sıktığım anda kokunun en fazla 10 dakika içinde tamamen uçtuğunu gördüm. Buna rağmen TikTok mesajlar kısmından satıcıyla iletişime geçtiğimde, parfümleri açtığım için iade alamayacaklarını, parfümlerin kişisel eşya olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Parfümleri açmadan kalıcılığını test etme imkanım olmadığı için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum; üstelik parfümler şu anda tekrar kutusunda, paketli şekilde duruyor ve kullanamıyorum.

Ürünün vaat edilen kalıcılığa sahip olmaması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.