BRC Kargo’da Kullanılmış, Lekeli Ve Yanlış Pantolonlar İçin 2.999 TL İade Talebi

BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik adı altında TikTok üzerinden 5 adet kot pantolon siparişi verdim. 10 Mayıs Pazar günü sipariş oluşturuldu, 13 Mayıs’ta ise Aras Kargo’nun 6054840083826 numaralı kargosu ile ürünler tarafıma teslim edildi. Kapıda ödeme ile toplam 2.999 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda gönderilen ürünlerin hem kullanılmış, hem lekeli hem de bazı yerlerinden yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca sipariş verdiğim beden ve ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmayan, yanlış ürünler gönderilmiş. Ne model olarak ne de beden olarak istediğim ürünler değil.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim 2.999 TL’nin tarafıma iadesini talep etmek için satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir adrese veya iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise kapıda ödeme olduğu için bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve yardımcı olmadılar.

Hem gönderilen ürünlerin kullanılmış, lekeli, yırtık ve yanlış olması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen bu ürünlerin acilen iade alınmasını ve ödediğim 2.999 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.