to read complaints and reviews, or file yours. 
TikTok uygulaması üzerinden yanlışlıkla jeton satın alımı yaptım. Normalde banka kartımla ödeme yaptığımı sanırken, farkında olmadan Turkcell faturama yansıt seçeneğiyle mobil ödeme üzerinden işlem gerçekleşmiş. 23 Kasım 2025 ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 104 TL tutarında jeton alımı faturama yansımış.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili TikTok ile görüşmem gerektiği söylendi ve iade konusunda yardımcı olmadılar. Hat ve fatura M****** G**** adına, yani benim üzerime kayıtlıdır ve jeton alımları da TikTok uygulamasında hattıma bağlı hesabım üzerinden yapılmıştır.
Bu ödemelerin tamamen yanlışlıkla, ödeme yöntemi karışıklığı nedeniyle yapıldığını, kartla ödeme yaptığımı zannederek işlemi onayladığımı özellikle belirtmek istiyorum. Yapılan mobil ödeme işlemlerinin iptal edilerek toplam 104 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini ve Turkcell faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 9796 ile biten kartımdan TikTok adına bilgim dışında 242 TL çekilmiştir. O tarihte herhangi bir jeton veya uygulama içi satın alma işlemi yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. TikTok hesabımda aktif olarak jeton alımlarım geçmişte mevcut, ancak bu işle...
TikTok uygulamasında çocuklarımın yanlışlıkla yaptığı jeton satın alımı nedeniyle faturama yaklaşık 55–56 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti, jetonlar bilinçli bir şekilde alınmadı. Şu ana kadar TikTok ya da operatör müşteri hizmetleriyle görüşme yapm...
10 Kasım 2025 tarihinde TikTok uygulaması üzerinden bir gönderime izlenme artırma hizmeti almak amacıyla kart bilgilerimi girdim ve hesabımdan 204 TL çekildi. Ancak, videom uygun olmadığı gerekçesiyle işlem iptal edildi ve hizmet sağlanmadı. Buna rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş bilg...
TikTok uygulaması üzerinden iznim dışında birçok kez jeton satın alınmış. Toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında jeton, 26, 27 ve 29 Ağustos 2025 tarihlerinde hesabımdan banka kartım aracılığıyla alınmış. Bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleşti ve jetonlar hesabımda harcanmış, hatta şu anda jeton ...
01.10.2025 tarihinde TikTok hesabıma kredi kartı ile yaklaşık 70 jeton yükledim. Ancak kısa bir süre sonra jetonlarımın hesabımda olmadığını fark ettim. Sadece video tanıtma işlemi yaptım, fakat jetonlarımın bu işlemde harcandığını düşünmüyorum. Hesabımda herhangi bir jeton hareketi veya harcama kay...
Yorumlar