to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Jeton Alımı Yanlışlıkla Faturama Yansıdı İade Alamıyorum
TikTok uygulaması üzerinden yanlışlıkla jeton satın alımı yaptım. Normalde banka kartımla ödeme yaptığımı sanırken, farkında olmadan Turkcell faturama yansıt seçeneğiyle mobil ödeme üzerinden işlem gerçekleşmiş. 23 Kasım 2025 ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 104 TL tutarında jeton alımı faturama yansımış.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili TikTok ile görüşmem gerektiği söylendi ve iade konusunda yardımcı olmadılar. Hat ve fatura M****** G**** adına, yani benim üzerime kayıtlıdır ve jeton alımları da TikTok uygulamasında hattıma bağlı hesabım üzerinden yapılmıştır.
Bu ödemelerin tamamen yanlışlıkla, ödeme yöntemi karışıklığı nedeniyle yapıldığını, kartla ödeme yaptığımı zannederek işlemi onayladığımı özellikle belirtmek istiyorum. Yapılan mobil ödeme işlemlerinin iptal edilerek toplam 104 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini ve Turkcell faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
