to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabım Erişilemiyor Ve İki Aşamalı Doğrulama Engelliyor
TikTok hesabıma artık erişemiyorum. Telefonum bugün sıfırlandığından beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bağlı e-posta adresime bir doğrulama kodu geliyor, bu kodu doğru şekilde girince yeni şifre belirleme ekranına yönlendiriliyorum. Yeni şifreyi yazıp onaylamak istediğimde ise “farklı bir cihazdan deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabımda daha önce iki aşamalı doğrulama açıktı, ancak yedek kodlarımı bilmiyorum. Telefon numaramı yaklaşık bir hafta önce değiştirdim, bu yüzden eski numarama da erişimim yok. Hesabım e-posta adresime bağlı olmasına rağmen sadece e-posta ile işlem yaparak hesabımı geri alamıyorum. Hem mevcut telefonumdan hem de farklı bir cihazdan denememe rağmen sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu durum nedeniyle hesabıma tamamen erişimimi kaybettim ve hesabımda yalnızca benim için önemli olan ve gizli kalması gereken özel videolarım bulunuyor. TikTok destek birimiyle iletişime geçtim fakat somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımı geri alamadım.
Hesabımın güvenliğinin sağlanarak kimlik doğrulamamın yapılmasını ve TikTok hesabıma yeniden erişimimin açılmasını, özel videolarımın korunmasını talep ediyorum. Bu erişim sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
