to read complaints and reviews, or file yours.İkincil Doğrulama Nedeniyle Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Hesabımın Aktifleştirilememesi
TikTok platformunda bir süre önce hesabımı dondurdum. Hesabımda ikincil doğrulama da aktifti. Hesabı dondurduğum dönemdeki şifremi şu an hatırlamıyorum ve hesabımı yeniden aktifleştirmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum.
Önce ikincil doğrulama aşamasını geçiyorum ancak şifre yenileme ekranına geldiğimde “Couldn't reset password” hatası alıyorum ve şifreyi yenileyemiyorum. Cihazımı tanımadığı için veya önbellek temizlendiği için böyle bir sorun yaşandığını düşünüyorum. Yaklaşık 2–3 gündür bu nedenle hesabımı tekrar aktif hale getiremiyorum.
Uygulama içinden destek kısmı üzerinden defalarca yardım almaya çalıştım ancak sistem bana sürekli aynı genel önerileri gösterdi, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. TikTok destek ekibinden ve hesap güvenliği biriminden, hesabıma kayıtlı bilgilerim üzerinden ikincil doğrulamamın kaldırılmasını ve şifremi sıfırlayarak hesabımı tekrar kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hesap ismi @lesxyzdenini
