to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Yayın Keşfetimin Kapatılması Ve Destek Biriminden Geri Dönüş Olmaması
TikTok’ta swantarot_56 kullanıcı adıyla hesabımda uzun süredir düzenli ve özenli şekilde canlı yayınlar yapıyordum. Canlı yayın keşfetim yaklaşık 1,5 yıldır kapalı ve bununla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yayınlarım iyi giderken, yaşanan olumsuzlukların çoğu yayına gelen bazı kullanıcıların saygısız ve aşağılayıcı konuşmalarından kaynaklanıyordu. TikTok’un bu olumsuz tavırların önüne geçmek yerine, içerik üreten ve kendi kategorisinde öne çıkan bir yayıncının keşfetini kapatmayı tercih etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Keşfetimin kapalı olması, canlı yayınlardan elde ettiğim kazancı da bir hayli etkiledi. Bu süreçte uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımla ilgili net bir açıklama yapılmasını, varsa ihlal olarak görülen durumun açıkça belirtilmesini ve canlı yayın keşfetimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TikTok’ta swantarot_56 kullanıcı adlı hesabımda, yaklaşık iki yıldır hem keşfet görünürlüğümün hem de destek talebi/destek bölümümün keyfi şekilde kapalı olduğunu düşünüyorum. Canlı yayınlarımda bana saygısız davranan kişilere, ben de yine saygı çerçevesinde ve hakaret etmeden cevap veriyorum, ancak bu durumun sanki tek taraflı bir sorunmuş gibi algılanmasından rahatsızım. Beni yerin dibine sokan, saygısız ifadeler kullanan kişilere bir yaptırım uygulanmazken, sanki haksız olan benmişim gibi hesabıma kısıtlama uygulanmasını adil bulmuyorum.
Yaşadığım olaylarla ilgili daha önce TikTok destek ve şikayet bölümü üzerinden başvurular yaptım, hatta bu süreçte TikTok’la sert bir konuşmam da oldu. Bunun ardından destek talebi bölümüm tamamen kapandı ve şu anda ne sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum ne de sorunum için çözüm alabiliyorum. Olayların nadiren yaşanmasına rağmen iki yıldır kalıcı bir keşfet engeliyle karşı karşıya bırakılmam, yayın hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi.
Ben bu platformda saygı sınırlarını koruduğum, hakaret etmediğim sürece düşüncelerimi ve tepkimi ifade edebilmem gerektiğine inanıyorum. TikTok’un gerçekten saygısızlığı ve sınır aşımını tespit ediyorsa, bu tavrı sergileyen hesaplara yaptırım uygulamasını, onların destek/talep alanlarını incelemesini ve cezalandırmasını; buna karşın beni haksız yere cezalandırmamasını bekliyorum.
TikTok’tan talebim, öncelikle iki yıldır kapalı olan keşfet görünürlüğümün tamamen ve kalıcı şekilde yeniden açılması, destek/destek talebi bölümümün tekrar aktif edilmesi ve bundan sonra da saygı çerçevesinde yaptığım yayın ve konuşmaların “hakaret” gibi algılanmamasıdır. Ayrıca iki yıllık yayın hayatımın olumsuz etkilenmesi nedeniyle oluşan maddi ve manevi kaybımın telafisi için tarafıma bir TikTok Universe gönderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini ve hesabımla ilgili tüm kısıtlamaların adil biçimde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
