TikTok Uygulamasında İzinsiz Jeton Alımları Ve Geri Ödeme Talebi

25 Ekim 2026 tarihinde TikTok uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan üç kez art arda toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında jeton alımı yapılmıştır. Bu işlemler TEB bankasına ait kartımdan çekilmiş, ancak uygulama içinde bu jetonlar hesabımda görünmemiştir.

Yaşadığım bu durum üzerine TikTok tarafıyla iletişime geçtiğimde yardımcı olunmamış, tatmin edici ve çözüm odaklı cevaplar verilmemiştir. Hem bilgim dışında işlem yapılması hem de karşılığında herhangi bir jeton/ürün tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.

İlgili tarihli ve tutarlı işlemlerin incelenerek haksız yere çekilen ücretlerin tamamının kartıma/banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.