Garanti BBVA Paracard İle TikTok Harcamalarım Reddedildi, İade Talebim Kabul Edilmedi

Garanti BBVA Paracard banka kartım ile TikTok üzerinden çeşitli tarihlerde toplamda yaklaşık 400.000 TL tutarında harcama yaptım ancak bu işlemler karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen bankaya yaptığım harcama itirazı talebim, bankanın kendi ön incelemesi sonucunda reddedildi.

İlgili harcamaları ben gerçekleştirmiş olmama rağmen, hizmet hiç sunulmadığı için bu işlemlerin iptal edilmesini ve hesabıma iade yapılmasını talep ettim. Bankanın ise karşı tarafla iletişime geçmeden, yalnızca kendi ön değerlendirmesi ile itirazımı olumsuz sonuçlandırdığını düşünüyorum. Hizmeti alamadığım için TikTok ile de iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım ve sorunu platform nezdinde de çözemiyorum.

Hizmet sunulmadan hesabımdan çekilen bu yüksek tutarlı işlemlere ilişkin itiraz dosyamın yeniden açılmasını, bankanın bu kez ilgili kurumla da iletişime geçerek detaylı inceleme yapmasını, reddin tam olarak hangi gerekçeye ve hangi kural veya sözleşme maddesine dayanılarak verildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını ve hizmet alamadığım harcamalar için hesabıma iade yapılmasını talep ediyorum.