Üyeliğin Nedensiz Pasife Alınması Hakkında Çözüm Talebi

Tiktak Araç hizmetini İstanbul’da kullanıyorum. 20 Nisan’da ulaşımımı tamamladıktan sonra üyeliğim pasif duruma alındı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman üyeliğim tekrar aktif edilmişti. Bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Neden pasif e alındığınızı göremiyorum” şeklinde ilginç bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.

Herhangi bir sözleşmem yok ve üyeliğimle ilgili herhangi bir ödeme ya da ücret tahsilatı yapılmadı.

Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve gerekirse tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.