to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Neden Pasif? Açıklama Ve Aktifleştirme Talebi
Uzun süredir TikTak uygulamasını kullanmak istiyorum; ancak üyeliğim yaklaşık bir yıldır pasif statüde görünüyor ve bu durumla ilgili net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. İsmim Sercan K******* ve hiçbir şekilde sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
Üyeliğimin pasife alınmasında, daha önce kullandığım araçların arızalı ve sorunlu olmasının etkili olduğunu düşünüyorum. Araçlardaki bu teknik sorunlar kullanım sonu puanlarıma olumsuz yansıdı. Araç kaynaklı problemler firma sorunu olmasına rağmen, bunun puanlama sistemi üzerinden kullanıcıya yansıtılması ve sonucunda üyeliğimin pasife alınması bana göre kesinlikle adil değildir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üyeliğimin tekrar açılmayacağı söylendi, fakat bunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali, hasar, ödeme sorunu veya bana bildirilen somut bir problem olmamasına rağmen üyeliğimin kapalı tutulması mağduriyet yaratıyor.
Üyeliğimin neden pasife alındığının araç arızaları ve puan sistemi de dikkate alınarak açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlalim yoksa TikTak üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
