Tiktak’ın Yakıt Ödemesini Karşılamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzmir’de tiktak uygulaması üzerinden kiraladığım araçla benzin almak için Opet istasyonuna girdim. İstasyonda utes sistemi olmasına rağmen tiktak kaynaklı bir eksiklik nedeniyle yakıt ücreti tiktak tarafından karşılanmadı ve pompacı benden ödeme talep etti. 34 nbk 299 plakalı araç için 3.000 TL tutarında yakıt alımı yapılmış görünüyor, ancak bu tutarı ödeme imkanım olmadığı için mağdur durumda kaldım.

Yaklaşık bir saattir bu sorunla uğraşıyorum. Tiktak müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle bir geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Opet tarafı elinden geleni yapmaya çalışırken, asıl sorun tiktak’ın sistemi ve ilgisizliği nedeniyle devam ediyor.

Tiktak’ın bu yakıt işlemini derhal sistem üzerinden onaylayarak 3.000 TL’lik bedeli istasyona ödemesini, benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.