to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Uygulamasında Haksız Sürüş Puanı Düşüşü Ve Araç Kiralama Kısıtlaması
Tiktak uygulamasında sürüş puanım 56 olduğu için hiçbir araç grubunu seçemiyor ve araç kiralama işlemi yapamıyorum. Uygulamada ani hızlanma ve ani fren uyarıları nedeniyle puanımın düştüğü belirtiliyor, ancak şu anda hesabım pasif statüde görünüyor ve sistem beni tamamen kullanılamaz hale getiriyor.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve sürüş puanımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere düşürüldüyse yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Gerekirse kayıtların tekrar gözden geçirilmesini ve puanımın yükseltilerek uygulamayı normal şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir tiktak uygulamasını kullanamıyorum çünkü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye alınmış durumda. Uygulamaya girdiğimde üyeliğimin pasif olduğuna dair uyarı çıkıyor ve bu nedenle yaklaşık 6–7 aydır araç kiralama yapamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali, ceza, hasar veya benzer bir durum tarafıma bildirilmedi. Buna rağmen hesabımın neden pasife alındığı konusunda bilgi verilmedi ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İsmim İsmail Eren Tanrıkulu. Tiktak üyeliğimin pasif statüden çıkarılarak tekrar aktif hale getirilmesini ve araç kiralama hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
