Tiktak Üyeliğim Sistem Hatasıyla Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tiktak’a üyelik başvurusu yaptım ve yasal olarak sürüşe engel herhangi bir durumum bulunmamaktadır. Ancak başvurum sistemsel olarak reddedildi. Daha önce Getiraraç kullanıcısıydım ve hiçbir kazaya karışmadım, sorunsuz bir geçmişim var. Getiraraç’ın Tiktak’a devri sürecinde kullanıcı haklarımızın korunacağı belirtilmişti fakat bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim iptal edildi.

Başvurumun reddedilmesi üzerine Tiktak müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve gerçek bir değerlendirme yapılmadığını düşünüyorum. Üyelik için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak Getiraraç’ın kapanması nedeniyle bu hizmetten yararlanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu durumun teknik bir değerlendirme hatası olduğunu ve aynı zamanda bir tüketici hakkı ihlali olduğunu düşünüyorum. Sistemsel hataların kullanıcı mağduriyetine dönüşmemesi adına, yetkililerden gerçek bir kullanıcı değerlendirmesi ve acil çözüm bekliyorum.