Tiktak Üyeliğim Kapatıldı, Sistem Hatası Nedeniyle Araç Kiralayamıyorum

Getir Araç üyeliğim, hizmetin Tiktak araç kiralama şirketine devredilmesi nedeniyle Tiktak üzerinden üyeliğimi yenilemek istedim. Ancak daha önce kardeşim, benim T. C. Kimlik numaram ile Tiktak’a giriş yapmaya çalıştığı için sistem üzerinde hesabım iptal edilmiş görünüyor ve şu anda hiçbir şekilde Tiktak’a üye olamıyorum.

Yıllarca Getir Araç üyeliğim oldu ve bugüne kadar hiçbir illegal, riskli veya sorunlu sürüşüm bulunmamaktadır. İstenirse tüm geçmiş kullanımım incelenebilir. Araç kiralama hizmetine gerçekten ihtiyaç duyuyorum ve Tiktak araçlarını düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak sistemsel bir engel nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu 2025 yılından beri yaşamaktayım.

Konu ile ilgili olarak Tiktak ile telefon üzerinden görüşme yaptım ancak yardımcı olamayacakları söylendi ve sorunum çözülemedi. Herhangi bir olumsuz sicilim bulunmamasına rağmen, tamamen sistemsel görünen bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.

Tiktak tarafından hesabımın ve kimlik bilgilerimin, varsa Tiktak tarafındaki kayıtlarımın ve geçmiş Getir Araç kullanımımın detaylı olarak incelenerek üyeliğimin aktif hale getirilmesini, üyelik gerçekleştirilmesi için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.