to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde tiktak üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinde eşim adına 3 günlük araç kiraladık. 06.02.2026 tarihinde ise kiraladığımız araç trafik polisi tarafından çekildi. Aracı almaya gittiğimizde tiktak’tan gelen görevliler aracı eşimden geri aldılar ve eşimin üyeliğini askıya aldılar.
Eşim müşteri hizmetlerini aradığında üyeliğin 1 hafta sonra tekrar aktif olacağını, toplam 3 gün için ödediğimiz 7.437 TL’nin, aracı sadece 1 gün kullanabildiğimiz için 1 günlük ücret kesilerek kalan 2 günlük tutarın gün içinde hesabımıza iade edileceğini söylediler. Aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hem üyelik tekrar aktif edilmedi hem de kullanamadığımız 2 günün ücreti iade edilmedi.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda son derece ilgisiz bir tavırla telefonda yüzümüze kapanan bir iletişimle karşılaştık. Tekrar aradığımızda ise yine iade yapılacak denilip telefon aynı şekilde surata kapatıldı. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyoruz ne de ortada somut bir çözüm var. Bu kadar ilgisiz, sorun çözmeyen bir firma yaklaşımı gerçekten kabul edilemez.
Kullanamadığımız 2 günlük süreye ait iadenin, bize belirtilen şekilde ivedi olarak hesabımıza yatırılmasını ve üyeliğin neden askıya alındığının açık ve yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. İletişim ve üyelik bilgilerimize üyelikte kayıtlı telefon numarası olan 0544********95 üzerinden ulaşılabilir.
17.11.2025 tarihinde Tiktak üzerinden Beykoz/İstanbul lokasyonunda günlük araç kiralama işlemi yaptım. Ödeme sırasında sürekli hata verdi, ancak buna rağmen hesabımdan 3.599 TL ücret çekildi. Fakat hiçbir şekilde aracı kullanamadım ve rezervasyonum aktif olmasına rağmen araca ulaşamadım. Kiralama s...
14.01.2026 tarihinde Tiktak üzerinden 1 günlük araç kiraladım. İstanbul’dan Yozgat’a ailemle birlikte, acil bir cenaze sebebiyle seyahat ettim. Giderken durumu özellikle bildirmeme rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı; aksine süreç boyunca mağdur edildim. İstanbul’a dönerken araç Tiktak tarafında...
27.08.2025 tarihinde saat 18.13’te Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’nda araç kiraladım. Aracı teslim ettiğimde kilitlenmediği için Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Doğum tarihim soruldu, yanıt verdim ve aracı sorunsuz şekilde kilitlediler. Ancak sonrasında uygulamaya...
İstanbul’da aktif olarak araç kullanan biriyim ve yaşadığım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilendim. Neyden ceza aldığımı bilmiyorum; son kiralamamda biraz aceleci davranmış olabilirim çünkü araçta acil rahatsızlanan bir hastamız vardı ve hastaneye gitmemiz gerekiyordu. Bu nedenle hata yapmış o...
14 Aralık günü saat 12.00 civarında Tiktak üzerinden Sancaktepe / İstanbul bölgesinden araç kiraladım. Aracı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra hesabım kapatıldı ve aracı kullanamaz hale geldim. Buna rağmen günlük ödediğim 2.980 TL ücret hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olara...
