to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Üyeliği Askıya Alındı, Kullanılmayan Günlerin İadesi Gelmedi
05.02.2026 tarihinde tiktak üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinde eşim adına 3 günlük araç kiraladık. 06.02.2026 tarihinde ise kiraladığımız araç trafik polisi tarafından çekildi. Aracı almaya gittiğimizde tiktak’tan gelen görevliler aracı eşimden geri aldılar ve eşimin üyeliğini askıya aldılar.
Eşim müşteri hizmetlerini aradığında üyeliğin 1 hafta sonra tekrar aktif olacağını, toplam 3 gün için ödediğimiz 7.437 TL’nin, aracı sadece 1 gün kullanabildiğimiz için 1 günlük ücret kesilerek kalan 2 günlük tutarın gün içinde hesabımıza iade edileceğini söylediler. Aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hem üyelik tekrar aktif edilmedi hem de kullanamadığımız 2 günün ücreti iade edilmedi.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda son derece ilgisiz bir tavırla telefonda yüzümüze kapanan bir iletişimle karşılaştık. Tekrar aradığımızda ise yine iade yapılacak denilip telefon aynı şekilde surata kapatıldı. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyoruz ne de ortada somut bir çözüm var. Bu kadar ilgisiz, sorun çözmeyen bir firma yaklaşımı gerçekten kabul edilemez.
Kullanamadığımız 2 günlük süreye ait iadenin, bize belirtilen şekilde ivedi olarak hesabımıza yatırılmasını ve üyeliğin neden askıya alındığının açık ve yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. İletişim ve üyelik bilgilerimize üyelikte kayıtlı telefon numarası olan 0544********95 üzerinden ulaşılabilir.
1 ay geçti hala bir çözüm yok ne iade yapıldı ne de üyeliğimiz tekrar geri açıldı. Üyeliğimizi kapattıkları için müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. E-mail üzerinden yazdık 4 5 gün önce geri dönüş yaptılar daha önceden iade talebi yaptığımız halde arayan kişi iade talebi yapılmamıştır diyor. İade talebi oluşturduk hala geri dönen yok! Şu mübarek Ramazan ayında sizleri Allah'a havale ediyorum inşallah iki yakanız bir araya gelmez!...
