Hizmet Bölgesi Dışında Araç Kilitleme Engeli Ve Çifte Standart

Tiktak araç kiralama hizmetini İzmir Çiğli bölgesinde düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Daha önce haksız yere hesabımı pasif hale getirmişlerdi, Şikayetvar paylaşımım sonrası benimle iletişime geçilip hesabım yeniden aktife alındı. Ancak buna rağmen hizmet bölgesi ile ilgili problemlerim aynı şekilde devam ediyor.

Uygulamada sürekli “hizmet bölgesi dışı” uyarısı alıyorum. Örneğin Efesus gibi bir alışveriş merkezine aracı kapatmak istediğimde hizmet bölgesi olmadığı söylenip kilitlememe izin verilmiyor. Daha önce başka kullanıcıların kendi apartmanlarının önüne bıraktığı bir noktaya özellikle gidip aracı oraya bırakmak istediğimde de yine bana aynı şekilde hizmet bölgesi dışında olduğum, aracı kapatamayacağım söylendi. Yani başkalarının araç kapatabildiği noktalarda ben aynı işlemi yapamıyorum.

Mail yoluyla defalarca kez durumu Tiktak’a iletmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadığımı hissediyorum ve sorun düzeltilmiyor. Biz kullanıcılar hizmet bölgesi dışına çıkıp ekstra kilometre yaparak, daha fazla ücret ödeyerek uygun nokta aramak zorunda kalıyoruz.

Benim talebim, hizmet bölgesi uygulamasında bu çifte standardın ortadan kaldırılmasıdır. Ya hizmet bölgesi dışına park etme tamamen kaldırılsın ve kimse aracını gelişigüzel yerlere bırakamaz hale gelsin ya da herkese eşit ve adil bir şekilde aynı noktalar kapatma için açık olsun. Eşitsizlik ve mağduriyet yaşamadan, net ve adil bir sistemle hizmet almak istiyorum. Eşimin Opel mokkayı aldığı yeri de paylaştım görülsün mor renkli araç