Tiktak Kiralama Sonrası İzinsiz Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

2 Ekim tarihinde Tiktak üzerinden Hyundai Bayon (plaka: 34 gsh 826) aracı İstanbul’da kiraladım. Kiralama sırasında gece paketi için 1.030 TL ödedim ve bu tutarda bir sıkıntı yaşamadım. Ancak sürüş sırasında hesabımdan iznim olmadan 2.295,91 TL daha çekildi. Ayrıca ön ödeme bakiyem bir anda -665 TL’ye düştü, nasıl olduğunu anlamadım. Kiralama sonunda ödeme kısmına geldiğimde, daha önce ödediğim 1.030 TL’yi tekrar toplam ücrete dahil ettiklerini gördüm.

Bu süreçte toplamda 2.295,91 TL, 1.030 TL ve 665 TL olmak üzere fazladan ücret çekildi. Ayrıca, kiralama bittikten sonra ilk ödediğim 1.030 TL’nin tekrar toplam ücrete eklenmesini de anlamış değilim. Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için sorunum çözülemedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve izinsiz çekilen tüm tutarların iadesini rica ediyorum.