Tiktak Kiralama Provizyon İadesi Uzun Süre Bekliyor

Tiktak uygulaması üzerinden 25.04.2026 tarihinde 34 hlu 404 plakalı aracı kiraladım ve bu kiralama işlemi için kartımdan 1.500 TL provizyon çekildi. Bu provizyondan 771,27 TL tutarında iade hakkım olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bu ücret tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Kendi alacaklarını tahsil ederken hızlı davranan firmanın, müşteriye yapılması gereken iadeyi bu kadar uzun süre bekletmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

771,27 TL tutarındaki iademin hiçbir ek kesinti yapılmadan, derhal kartıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.