Tiktak Kirala Kaza Yapmadığım Halde Zorunlu Kaza Bildirimiyle Karşılaştım

Tiktak'tan araç kiralama yaptım. 7 Mart saat 11.34'te Juke model aracı sürüş esnasında herhangi bir kaza veya sürtme yapmamama rağmen Tiktak tarafından arandım ve 'Araçla kaza mı yaptınız? ' diye sordular. Kaza yapmadığımı ve aracı sürdüğümü söyledim. Araç kiralamayı bitirmeye çalıştığımda ise mecburen 'Kaza yaptım' seçeneği karşıma çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, onları tuşlamadan kiralamayı bitiremeyeceğimi söylediler. Ben kaza, sürtme veya vurma yapmadığımı belirtmeme rağmen, kiralamayı bu şekilde bitirmek zorunda kaldım. Ses kayıtlarında da 'Ben aracı vurmadım, bunu kabul etmiyorum' diye belirttim. Prosedürün böyle olduğunu söylediler.