Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TikTak Kirala Araç Hasarı Ödeme

TikTak Kirala Araç Hasarı Ödeme
03 Temmuz 2023 18:40
4.711

2 Temmuz 2023 günü Tiktak'tan kiraladığım arabayla tek taraflı ufak bir kaza yaptım. Tamponu sürttüm ve o esnada acelem olduğu için hasar bildirimini o esnada yapamadım. Kiralamayı bitirip şahsi telefonumdan fotoğraf çektim ve aradan bir süre geçtikten Tiktak müşteri hizmetlerine hasarı mail yoluyla fotoğraflarla bildirdim. Nasıl bir süreç izleneceğine dair bilgi almak için Tiktak'ı arıyorum fakat 444 5 505 numarasında karşıma çıkan seçmeli menüde kendi numaram üzerine işlem yapmak için 1'e bastığımda herhangi bir karşılık alamıyorum. Tiktak'ı defaatle aramama rağmen sonuç aynı. Hatta başka numara üzerine işlem yapma seçeneğini seçip kendi numaramı tekrar girmeyi denememe rağmen sonuç alamıyorum. Karşılıklı bir sorun söz konusu ve muhatap bulamıyorum. Durumdan şüphelendiğim için bir başka numaradan aramayı denedim ve sorunsuz bağlandım. (Görüntüler video ile kayıt altına alınmıştır.) Karşılıklı bir sorun söz konusu ve ben muhatap alabileceğim kimseye ulaşamıyorum...

Gelişme
Gelişme

05 Temmuz 2023 22:28

16 Mayıs günü kiraladığım araçta bilgim ve dahilim olmayan kusurlar ekteki şekilde tespit edilmiş ve serviste değişimi yapılmıştır. Ben bu kusurları ve şahsıma yapılan 131.192,78 TL'lik ödemeyi kabul etmiyorum. Elinizde herhangi bir ispat niteliğinde bir bilgi olmadan sadece aracı süren son kişi ben olduğum için bu şekilde bir yaptırıma uğramak kabul edilebilir bir şey değil. Ben kaza yapmış olsaydım olay yerine polis veya jandarma çağırmayı akıl edebilecek bir olgunlukta insanım. Ben o gün içerinde aracı aldığım gibi tespit edip ve benden habersiz bir şekilde ilerleyen günlerde servise sokmanız ve yine benden habersiz bir şekilde belli bir ücrete tabi tutmanız kabul edilebilir bir şey değil. Ben ne yapmış olabilirim de araçta bu denli yüksek tutarda sorun çıkmış olabilir. Bu konu hakkında muhatap alabileceğim yetkili birisine de ulaşamamak sizin sisteminizin ve şirketinizin eksikliği. Bir gün durup dururken 131 bin liralık bir borçla karşı karşıya kalmak durumunda bırakıyorsunuz. Hiçbir şekilde mantıklı ve izah edilebilir bir yanı yok bu durumun. Beni bu borcu ödemekle yükümlü tutup sonra bir anda ortalıktan kayboluyorsunuz. Bu borcu ödememek konusunda haklı olduğumu size ispatlamak için her yolu deneyeceğimden şüpheniz olmasın

Ek
03 Temmuz 2023 19:32

Kiraladığım araçta belirlenen hasar ne kadar detaylı bilgi almak istiyorum

Ek
03 Temmuz 2023 18:48 (Şikayetten 8 dakika sonra)
05 Temmuz 2023 15:40

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi aradık ve bilgilendirdik. Saygılarımızla, TikTak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nihat

Geçmiş olsun acelem vardı duramadım falan yazmışsınız aceleniz varsa taksiye binin böyle uygulamaları kullanırken kaza ihtimalini düşünün bu uygulamaların şakası yok.

Dilek
Şikayeti Çözüldü

Aferin tiktak. Tam sana yakışır durum

Rabia

Naptınız bir sonuç var mı?

Benzer Şikayetler

Tiktak'a Ulaşamıyorum. (Kaza Sonrası)

03 Temmuz 2023 16:37
4.640

14 Aralık 2023 15:56
7.230
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

20 Haziran 2024 09:34
5.734
Tiktak Arıza Nedeni İle Kiralama Bitirememe Ve Fazla Ücret Alınması
Tiktak Arıza Nedeni İle Kiralama Bitirememe Ve Fazla Ücret Alınması
Benzer Şikayet Yaz