Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tiktak 1 Sn. Bile Kullanmadığım Araç İçin 300 TL Para Çekti

Tiktak 1 Sn. Bile Kullanmadığım Araç İçin 300 TL Para Çekti
profile
25 Kasım 2023 17:00
1.849

Dün, 24 Kasım'da araç kiraladım. Seçtiğim araç uygulamada otomatik olarak gözükmesine rağmen, arabaya bindiğimde manuel olduğunu fark ettim. Bu sebeple hemen kiralamayı bitirmek için uygulamaya giriş yaptım; ancak uygulamanın yavaşlığı ve hatası nedeniyle kiralama işlemi sonlandırılamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri temsilcisi de uzaktan aracı kilitleyemedi ve benden aracı manuel olarak anahtarla dışarıdan kilitlememi istedi. Müşteri temsilcisiyle telefonla konuşurken uygulamadaki hata nedeniyle kiralama işlemi sonlandırılamadı ve telefonla 22 dakika geçti. Kendi hatalarından dolayı bitirilemeyen kiralama süresi için haksız yere 300 TL artı 149 TL ücret kartımdan çekildi. Bir saniye bile kullanmadığım, çalıştırmadığım ve sürmediğim araç için benden ücret alındı. Ben bu çekilen ücreti kabul etmiyorum ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bir öğretmen olarak Öğretmenler Günü'nde bunu yaşamış olmak ve TikTak'tan şikayetçi olmak zorunda kaldım. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Sizin yüzünüzden dünkü özel davetime de geç kaldım.

27 Kasım 2023 08:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
28 Kasım 2023 13:59

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TikTak

28 Kasım 2023 19:45

Benzer Şikayetler

4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2023 14:42
2.807

profile
04 Haziran 2023 00:47
1.634
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2024 09:39
2.969
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2024 19:20
3.469
TikTak Kirala Araç Kiralamayı Sonlandıramama
TikTak Kirala Araç Kiralamayı Sonlandıramama
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Haziran 2024 17:11
2.385
"Müşteri hizmetleri hızlıca aradı ve durumu hem para iadesi yaparak hem de mağduriyet için ekstra puan yükleyerek sorunu çözdüler. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Tiktak Uygulama Sorunundan Kiralama Bitiremedim Ve Tüm Süreyi Ödedim
Tiktak Uygulama Sorunundan Kiralama Bitiremedim Ve Tüm Süreyi Ödedim
Tiktak Uygulama Sorunundan Kiralama Bitiremedim Ve Tüm Süreyi Ödedim
Tiktak Uygulama Sorunundan Kiralama Bitiremedim Ve Tüm Süreyi Ödedim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz