to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak 1 Sn. Bile Kullanmadığım Araç İçin 300 TL Para Çekti
Dün, 24 Kasım'da araç kiraladım. Seçtiğim araç uygulamada otomatik olarak gözükmesine rağmen, arabaya bindiğimde manuel olduğunu fark ettim. Bu sebeple hemen kiralamayı bitirmek için uygulamaya giriş yaptım; ancak uygulamanın yavaşlığı ve hatası nedeniyle kiralama işlemi sonlandırılamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri temsilcisi de uzaktan aracı kilitleyemedi ve benden aracı manuel olarak anahtarla dışarıdan kilitlememi istedi. Müşteri temsilcisiyle telefonla konuşurken uygulamadaki hata nedeniyle kiralama işlemi sonlandırılamadı ve telefonla 22 dakika geçti. Kendi hatalarından dolayı bitirilemeyen kiralama süresi için haksız yere 300 TL artı 149 TL ücret kartımdan çekildi. Bir saniye bile kullanmadığım, çalıştırmadığım ve sürmediğim araç için benden ücret alındı. Ben bu çekilen ücreti kabul etmiyorum ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bir öğretmen olarak Öğretmenler Günü'nde bunu yaşamış olmak ve TikTak'tan şikayetçi olmak zorunda kaldım. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Sizin yüzünüzden dünkü özel davetime de geç kaldım.
Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebinizle ilgili inceleme işlemlerimizi tamamladık ve sizi arayarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz için zaman kaybınızın ücret iadesini gerçekleştirdik. İade işlemleri bankalara göre değişkenlik göstermekle birlikte, 1-7 iş günü içinde kredi kartınıza yansımaktadır. Saygılarımızla, TikTak
