Tiktak Kirala Ücret İadem Yapılmıyor!

30 Temmuz'da TikTok üzerinden bir araç kiralamak istedim. Süre içerisinde araç başında olmama rağmen aracın üzerinde QR kod olmadığı için aracı kirala...

Dün, 24 Kasım'da araç kiraladım. Seçtiğim araç uygulamada otomatik olarak gözükmesine rağmen, arabaya bindiğimde manuel olduğunu fark ettim. Bu sebeple hemen kiralamayı bitirmek için uygulamaya giriş yaptım; ancak uygulamanın yavaşlığı ve hatası nedeniyle kiralama işlemi sonlandırılamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri temsilcisi de uzaktan aracı kilitleyemedi ve benden aracı manuel olarak anahtarla dışarıdan kilitlememi istedi. Müşteri temsilcisiyle telefonla konuşurken uygulamadaki hata nedeniyle kiralama işlemi sonlandırılamadı ve telefonla 22 dakika geçti. Kendi hatalarından dolayı bitirilemeyen kiralama süresi için haksız yere 300 TL artı 149 TL ücret kartımdan çekildi. Bir saniye bile kullanmadığım, çalıştırmadığım ve sürmediğim araç için benden ücret alındı. Ben bu çekilen ücreti kabul etmiyorum ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bir öğretmen olarak Öğretmenler Günü'nde bunu yaşamış olmak ve TikTak'tan şikayetçi olmak zorunda kaldım. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Sizin yüzünüzden dünkü özel davetime de geç kaldım.

30 Temmuz'da TikTok üzerinden bir araç kiralamak istedim. Süre içerisinde araç başında olmama rağmen aracın üzerinde QR kod olmadığı için aracı kirala...

TikTak'tan bugün 19:30 civarı bir araç kiraladım. 20:25 gece kiralamayı sonlandırmak istedim. Sistemleri çöktüğü için kiralamayı sonlandıramadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen asla ulaşamadım. Başıma ilk defa böyle bir şey geldiği için ne yapacağımı bilemediğimden arabayı anahtarı ile kil...

Merhabalar Tiktak üzerinden 09/02/2024 tarihinde bir araç kiralamak istedim. Ancak kiralamayı başlattığım arabaya ulaşamadım. Araç bana çok uzaktaydı ...

TikTak kiraladım. Aracı 30 dakika kullandım. Kiralama işlemini sonlandırırken 'araç önce kontak kapalı olduğundan emin olun' uyarısı aldım. Bu süreçte...











