Otopark Fişi Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Dün akşam havaalanı otogarında araç kiraladık ancak içerisinde otopark fişi bulunmadığı için araçtan inip uzun süre bunu halletmeye çalıştık. Bulunduğumuz kattan üst katlara oradan başka alanlara gönderilerek yaya olarak minimum yarım saat olacak şekilde bu problemle uğraştık. Ancak burada sorumluluk bize ait değil, aracı son kiralayan kişinin otopark fişini arabanın içinde bırakması gerekirken biz mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda otoparkta olduğumuz sürenin iadesini istedik ancak yapamayacaklarını söylediler. Uzun süre konuştuktan sonra talebinizi ilettik gibi şeyler söyleyerek telefonu yüzümüze kapattılar. Bu nasıl bir müşteri temsilciliği müşteri memnuniyeti bu kadar önemsenmiyor mu? Ayrıca benim sorumluluğumda olmayan otoparka daha önce girmiş olan kişinin sorumluluğunda olan bir şey için koşuşturup ödemesini yapıyorken, müşteri hizmetlerindeki bir görevli telefonu yüzüme nasıl kapatabilir, bu sorunu nasıl çözümlenmez? Bir daha asla bu şirketi kullanmayı düşünmüyorum açıkçası. Kimseye de önermiyorum çünkü böyle bir problem yaşadığınız durumda müşteri temsilcisi yüzünüze kapatarak tekrar tekrar arayıp aynı problemleri yaşayabilirsiniz.