to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç İçin Tekrar Borç Çıkarılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nisan ayında Tiktak üzerinden İstanbul’da Peugeot marka bir araç kiraladım. Tarafımıza yansıtılan 47.200 TL’lik borcu kredi kartı ile tek çekim olarak tamamen ödedim ve ödeme dekontlarım elimde mevcut. Ancak aradan aylar geçtikten sonra, bu kez 3.000 TL tutarında yeni bir borç ve üzerine faiz eklenerek toplamda 7.000 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Üstelik bu tutarın gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir yazılı bildirim yapılmadı.
Bu durum hem şaşırtıcı hem de ciddi bir mağduriyet yaratmakta. Ödenmiş bir borcun ardından tekrar borç çıkarılması kabul edilemez. Ayrıca, bankamdan onayım olmadan hesabımdan çekim yapılmaya çalışılıyor ve bu durum halen devam ediyor. Konuyla ilgili Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tiktak’tan beklentim; Nisan ayında yaptığım ödemenin sistemlerinde açıkça görünmesini sağlamaları, tarafıma çıkarılan yeni borcun gerekçesini yazılı olarak iletmeleri, eğer hatalı bir işlem varsa derhal düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekli dekont ve belgeler elimde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim. Ödenmiş bir borç için tekrar ödeme talep edilmemesini rica ediyorum.
