Kiraladığım Aracı Saatinde Teslim Alamadım Mağduriyet Yaşadım

11.06.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye’de, saatinde ve yerinde olmama rağmen Kia Picanto marka aracı Tiktak üzerinden kiraladım. Uygulamada 'Kiralamayı Başlat' seçeneği, 7:30’daki başlangıç saatimden 1 saat sonra aktif oldu. 8:30’da konuma gittiğimde ise sürekli 'Araç yeri değişti' hataları aldım. Bu nedenle yol parası harcadım ve 1 saat boyunca boşuna yürüdüm. Yaklaşık 2 saattir aracı teslim alamıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca indirim ile özür talep ediyorum.