Kampanya Kuponları Hesabıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Tiktak’ın “Başakşehir’den kirala, Fatih’te bitir” kampanyasından yaklaşık 10 gündür yararlanmaya çalışıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana her gün aracı Başakşehir’den kiralayıp Fatih ilçesinde bırakıyorum ancak kampanyada açıkça belirtilmesine rağmen her kullanım sonrasında tanımlanması gereken kuponlar hesabıma yüklenmiyor.

Bu durumla ilgili Tiktak müşteri hizmetleriyle görüşüp talep açtırdım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kupon alamıyorum ve neden verilmediğine dair de bir açıklama yapılmıyor.

Kampanya metninde yazdığı gibi, yaptığım her kullanım için hak ettiğim kuponların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Madem kampanya koşullarını yerine getiren kullanıcıya kupon verilmeyecekse, bu kampanyanın neden hâlâ duyurulduğunun da açıklanmasını istiyorum.