to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 10.000 TL Ön Ödeme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
03.09.2026 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden araç kiralamak amacıyla hesabıma Enpara üzerinden 10.000 TL tutarında ön ödemeli bakiye yükledim. Ancak kredi kartım olmadığı için sistem araç kiralamama izin vermedi ve bu nedenle hiçbir şekilde kiralama yapamadım, bakiyeyi en başından beri kullanamıyorum.
Uygulamada hâlâ 10.000 TL ön ödemeli bakiye ve 500 TL hediye Tiktak puanı görünmesine rağmen, bu tutarın hesabıma iadesi yapılmadı. Uygulama içi destek ve çağrı merkezi tarafında ise sadece yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her denememde “talebinizi ilettik” denilip süreç ilerletilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kullanamadığım hizmet için kartımdan çekilen 10.000 TL’nin ve varsa ilişkili tüm tutarların, para gönderdiğim banka hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
