Hizmet Bölgesi Çıkarılmam Ve Haksız Sürüş Puan Uyarısı

Uzun süredir Tiktak kullanan ve merkezi bir bölgede yaşayan bir kullanıcı olarak, yıllardır hizmet bölgesinde yer alan adresimin aniden hizmet dışı bırakılması nedeniyle mağdur oldum. 20 Nisan Pazartesi günü saat 20:00 civarında, evimin hizmet bölgesinden çıkarılması yüzünden aracı çok uzak bir noktaya park etmek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde zorladı.

Ayrıca uygulamadaki sürüş puanı sistemiyle ilgili de rahatsızım. Aracı son derece dikkatli ve düzgün kullanmama rağmen, uygulama üzerinden “pasife alınabilirsiniz” şeklinde uyarılar aldım. Kendime güvenli ve özenli bir sürücü olduğumu düşündüğüm halde bu tarz bir uyarı görmek hem haksızlık hem de kullanıcıyı tehdit eder gibi hissettiriyor. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Tiktak’ın neredeyse tekel haline gelmiş bir hizmet sunduğunu bildiğim için kullanıcılarına karşı daha adil, şeffaf ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Senelerdir hizmet bölgesinde olan adresimin yeniden hizmet alanına dahil edilmesini, sürüş puanımın ve buna bağlı haksız uyarıların gözden geçirilip düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.