Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasar Güvencesi Paketi İle İzinsiz 100 Bin TL Çekildi Ve Üyelik Keyfi Kapatıldı

profile
12 Mart 00:15
1.317

TikTak Kirala üzerinden üst segment bir Volkswagen Taigo araç kiraladım ve kiralama sırasında özellikle hasar güvencesi paketi satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra aracın sol plastik kısmında sigara paketi boyutunda bir sürtme oluştu. Buna rağmen firma, aracın benden önce mevcut olan diğer hasarlarını da benim üzerime yıkarak, 29 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan hiçbir onayım olmadan yaklaşık 100.000 TL para çekti.

Hasar güvencesi paketi almama ve aracın sistemlerinde aracın önceki ve sonraki durumuna ilişkin fotoğrafların kayıtlı olmasına rağmen üyeliğimi kapattıkları için bu fotoğraflara erişemiyorum. Sözleşmelere ve araçla ilgili kayıtlara da ulaşamıyorum. Elimde sadece hesap hareketlerime yansıyan dekont bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve haksız yere çekilen bu tutarın tamamı hakkında makul bir açıklama yapmadılar.

Aracın benden önceki hasarlarının tarafıma mal edilmesini ve hasar güvencesi paketi satın almama rağmen bu tutarın hesabımdan izinsiz çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız ve izinsiz çekilen yaklaşık 100.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin keyfi şekilde kapatılması ile araç hasar kayıtlarının tarafımdan gizlenmesi hususunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hasar-guvencesi-paketi-ile-izinsiz-100-bin-tl-cekildi-ve-uyelik-keyfi-kapatildi-1.jpg
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

Araç Kiralama Sonrası Yüksek Fatura Şoku

profile
18 Kasım 2024 04:50
30.740
Araç Kiralama Sonrası Yüksek Fatura Şoku
Araç Kiralama Sonrası Yüksek Fatura Şoku

Haksız Hasar Bedeli Ve Israrcı Tahsilat Denemeleri

profile
09 Nisan 2025 16:34
3.475
Haksız Hasar Bedeli Ve Israrcı Tahsilat Denemeleri
Haksız Hasar Bedeli Ve Israrcı Tahsilat Denemeleri

Hesabım Üzerinden İzinsiz Araç Kiralaması Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
17 Aralık 2025 22:59
1.041
hesabim-uzerinden-izinsiz-arac-kiralamasi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
hesabim-uzerinden-izinsiz-arac-kiralamasi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
hesabim-uzerinden-izinsiz-arac-kiralamasi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Nisan 2024 18:57
4.821
"Sayın müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum. Sağ olsun sorunumu anında çözdü. Markanın gözümdeki imajını kurtardı."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz