Haksız Yere Pasif Edilen Üyelik Nedeniyle Araç Kiralayamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Getir uygulaması üzerinden araç kiralama hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Tiktak'ın Getir araçlarını devralmasının ardından, artık sadece Tiktak üzerinden kiralama yapılabiliyor. Ancak Tiktak hesabım 2025 yılından beri pasif durumda olduğu için yeni sistemde araç kiralayamıyorum. Üyeliğimin pasif olmasının sebebi olarak, sürüş puanımın düşük olması gösterildi ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmayacağını da müşteri hizmetlerine ilettim.

Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmeyeceği ve uygulamada misafir edilemeyeceğim tarafıma bildirildi. Şu anda hesabımda herhangi bir borç, eksik ödeme veya belge eksikliği bulunmamaktadır.

İstanbul Pendik bölgesinde araç kiralamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.