Güvenli Fren Nedeniyle Sürüş Puanı Düşürüldü Ve Hesap Pasif Duruma Alındı

Tiktak üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde saat 00:15 civarında Dacia Sandero marka aracı kiraladığım sırada trafikte birkaç kişinin tehlikeli hareketleri nedeniyle ani fren yapmak zorunda kaldım. Bu tamamen güvenlik amaçlı, zorunlu bir fren olmasına rağmen sürüş puanım düşürüldü ve ardından uygulama üzerinden hesabım pasif statüye alındı.

Uygulamada sadece sürüş puanım yüzünden pasife düştüğüm yazıyor, bunun dışında net bir açıklama göremiyorum. Ekranımda “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır, detaylı bilgi almak için 444 55 05’i arayınız” uyarısı çıkmasına rağmen ne bu numarada ne de uygulama içi sanal asistanlarda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sanal asistanlar da “yetkim yok” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor.

Güvenli sürüş çabam nedeniyle cezalandırılmak istemiyorum. Ani fren yapmam tamamen trafikteki tehlikeli durumdan kaynaklanmıştır. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve sürüş puanımın bu durum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.