Araç Kendiliğinden Kapanınca Üyeliğim Haksızca Pasif Hale Getirildi

Tiktak üzerinden dün akşam saat 23.00 civarında Renault Clio model bir aracı 2 saatlik olacak şekilde kiraladım. Toplamda yaklaşık 1,5 saat kadar aracı kullandım. Araç park halindeyken hiçbir işlem yapmamama rağmen kendi kendine kapandı ve kullanımım sonlandı.

Bu olayın ardından sürücü puanım yüksek olmasına rağmen üyeliğim pasif hale getirildi ve şu anda uygulamayı kullanamıyorum. Tiktak uygulamasını açtığımda uyarı alıyorum ve araç kiralama işlemi yapamıyorum.

Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın pasife alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve haksız yere kısıtlama uygulanıyorsa bunun kaldırılmasını talep ediyorum.