to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak Neo 120 dakikalık aboneliğini kullanan bir müşterinizim. İstanbul’da 13 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir ters hareket yapmamama ve çok kısa, 1–2 kilometre bile olmayan bir rota kullanmama rağmen sürüş puanım aniden 60’ın altına düşürüldü. Herhangi bir ihlal uyarısı, bildirim ya da e-posta almadım; bu puan düşüşünün sebebine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Ben aylık planlamalar yaparak 120 dakikalık aboneliği 3.200 TL ödeyerek satın alıyorum. Ancak sürüş puanım sebepsiz yere düşürüldüğü için şu anda ne aboneliğime ne de kiralık araçlara erişim sağlayabiliyorum ve mağdur durumdayım. Uygulama üzerinden ya da telefonla müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyorum; bu nedenle itiraz dahi edemiyorum.
Daha önce de benzer şekilde mantıksız ve mağduriyet yaratan sorunlar yaşadım. Sürüş puanımın hangi gerekçeyle düşürüldüğünün tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, haksız bir değerlendirme varsa puanımın eski haline getirilmesini ve aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetler nedeniyle hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de Tiktak üzerinden Hyundai i20 aracı rotalı sürüş özelliği ile kullanırken uygulamanın navigasyonunda ciddi sorunlar yaşadım. Navigasyon sürekli geç tepki verdi, yönlendirmeleri hatalı yaptı ve birkaç kez yanlış yola soktu. Tabelalardan son anda fark etti...
Yaklaşık 1 haftadır Tiktak üzerinden araç kiralıyorum ve sürüş puanım uygulamada sürekli düşük çıkıyor. Oysa aracı normal hızda, sakin ve kurallara uygun şekilde kullanıyorum; dönüşlerim ve frenlerim de gayet normal. Uygulamada ya da araçta bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini...
02/03/2025 tarihinde Tiktak üyeliğim haksız ve yanlış bir şekilde pasife alındı. O tarihten bu yana üyeliğim halen pasif durumda. Defalarca kez Tiktak’a mail yoluyla başvurdum ve durumu bildirdim ancak üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmeyeceği tarafıma iletildi. Sürekli aktif olarak araç kiralay...
Tiktak Neo üyesi olarak sabah akşam aracı işe gelmek için kullanıyorum. Araçlara hiçbir şekilde zarar vermedim. Bu sabah üyeliğimi pasife aldıklarını ...
Bugün Tiktak Neo abonelik hizmetine üye oldum. Önceden, abone olduğumda sadece abonelik ücreti öder ve günlük 120 dakika ücretsiz kullanım hakkı alırdım. Bu süreyi aştığımda ise km başına ek ücret uygulanırdı. Ancak şu anda hem abonelik ücreti alınıyor, hem belirli bir dakika veriliyor, hem de kulla...
