to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve İade Gecikmesi Kabullenilemez
06.09.2026 tarihinde Çanakkale Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişte talep ettiğim ürün yerine tamamen farklı ve alakasız bir hamburger gönderildi. İkinci siparişte ise nugget yerine farklı bir ürün gönderildi, ayrıca King boy patates seçmeme rağmen eksik gramajlı, orta boy patates teslim edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak ürün fotoğraflarını paylaştım ve talep oluşturdum. Bu görüşmede tarafıma 48 saat içerisinde dönüş yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirileceği taahhüt edildi ve Ticket-454975 ile Ticket-479132 numaralı kayıtlar açıldı.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Hatalı ve eksik teslim edilen ürünlerin bedeli hâlâ tarafıma iade edilmemiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Hatalı ve eksik gönderilen ürünlerin ücretlerinin derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Canlı destek üzerinden ilettiğim görseller ve yazışmalar gerektiği takdirde tekrar paylaşılmak üzere tarafımda mevcuttur.
Gelişme
06.09.2026 tarihinde Çanakkale Burger King şubesinden verdiğim 2 adet siparişte ciddi mağduriyet yaşanmıştır.
1. Siparişte: İstediğim ürün yerine tamamen farklı ve ilgisiz bir hamburger gönderilmiştir.
2. Siparişte: Nugget yerine farklı bir ürün, King boy patates yerine ise eksik/küçük gramajlı olan orta boy patates teslim edilmiştir.
Sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden fotoğraflar paylaşılarak talep oluşturulmuş ve tarafıma 48 saat içerisinde dönüş yapılarak iade işleminin gerçekleştirileceği taahhüt edilmiştir.
Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ücret iadesi sağlanmamış ve mağduriyet giderilmemiştir.
Hatalı ve eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ileti son ihtarım olup, mağduriyetimin 24 saat içerisinde giderilmemesi halinde sipariş görselleri ve canlı destek yazışmalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ilgili yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.
