Tıkla Gelsin Üzerinden Eksik Burger King Siparişi Ve Yetersiz İade

09.08.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 hamburger, 3 dondurma, 1 soğan halkası ve 1 kola tarafıma hiç ulaşmadı.

Eksik ürünlere rağmen toplamda yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden sadece 89 TL iade işlemi gerçekleştirildi, ancak eksik gelen ürünlerin toplam bedeli bunun çok üzerindeydi. Ödediğim tutara göre kalan kısım için herhangi bir düzeltme veya ek iade yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı desteğe de başvurdum. Uzun süredir “incelemede” ifadesi dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı ve süreç bu şekilde uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Eksik teslim edilen ürünlerimin gerçek tutarı üzerinden iademin yapılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.