to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Edilemeyen 510 TL’lik Siparişin İadesi
12.02.2026 tarihinde telefonumdaki Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş vermek istedim. Symbol AVM Burger King şubesini seçtiğimi düşünürken, uygulama üzerinde yanlışlıkla 41 Burada AVM Burger King şubesini seçmişim. Ödemeyi Tıkla Para ile yaptıktan hemen sonra hatamı fark edip siparişi iptal etmek istedim, ancak iptalin mağazanın inisiyatifinde olduğu ve onların iptali sağlaması gerektiği söylendi.
Yaklaşık 27 dakika sonra "siparişim teslim edildi" şeklinde bir mesaj aldım fakat sipariş kime, nasıl teslim edildi, gerçekten teslim edildi mi, neden iptal edilmedi gibi hiçbir konuda tarafıma bilgi verilmedi. 510 TL tutarındaki bu sipariş benim açımdan tamamen çöpe gitmiş oldu. Ne Burger King ne de Tıkla Gelsin tarafından bu mağduriyetime dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı; her şey sanki tamamen müşterinin şansına bırakılmış gibi ilerledi.
Uygulamanın ve işleyişin bu şekilde müşteriyi korumayan, tamamen mağduriyete açık bir sistem üzerine kurulu olmasından dolayı kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, yanlış restorandan verilen ve fiilen faydalanamadığım 510 TL tutarındaki siparişimin Tıkla Para bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
Garip bir şekilde önce ilgilenmediler hatta Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunmak için fiş talebinde bulunduğum canlı asistanlar yazmayı unuttu cevap vermedi ne yazık ki buraya yazdıktan sonra dönüş yaptılar ve geri iademi sağladılar son bakiyemi kullanıp uygulamayı sonsuza kadar telefonumdan kaldıracağım hatta kullanan tüm tanıdıklarımada uzak durmaları gerektiğini anlatacağım nedeni ise haftada bir çıktığım baba oğul günü adını verdiğimiz etkinlikte birkaç dakikalık dalgınlığın hatasını bana dakikalarca ödemeleri parası önemli değil kesinlikle iptal etmiyoruz deseler çocuğum yemek yerken ben iptal için uğraşıyordum 3 kuruş için 1 haftalık zevkimi çöp ettiler
