Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35334746

Yanlış Sipariş Teslim Edildi Ve İade Hakkında Açıklama Talebi

profile
Duygu
Tıkla Gelsin
02 Mart 15:09
228

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle Arby's İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesinden bugün saat 14.05 civarında sipariş oluşturdum. Uygulama üzerinden yanlışlıkla farklı bir yerdeki firmaya sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Siparişi almaya gittiğimde çalışan arkadaş durumu görünce müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini, siparişi iptal edeceklerini söyledi. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne siparişimin iptalini sağladılar ne de ödemenin iadesiyle ilgili çözüm sundular. Üstelik siparişimin kime teslim edildiğini bile öğrenemedim. Hem siparişi alamadım hem de ödeme yapmış durumda kaldım.

Pluxee yemek kartımla ödediğim bu sipariş için, ödemenin tarafıma iade edilmesini ve siparişin kime, nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.

yanlis-siparis-teslim-edildi-ve-iade-hakkinda-aciklama-talebi-2.jpg
yanlis-siparis-teslim-edildi-ve-iade-hakkinda-aciklama-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ve Teslim Alınmayan Siparişin Ücretinin Kredi Kartına İadesi

profile
Yusuf
Tıkla Gelsin
08 Ocak 22:34
234

08.01.2026 tarihinde saat 20.59’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Üsküdar Nev Çarşı’daki Arbys şubesinden sipariş verdim. Adresimi girdiğim için siparişin eve teslim edileceğini düşündüm ancak sonradan kontrol ettiğimde sipariş türünün “gel al” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine uygula...

iptal-edilen-ve-teslim-alinmayan-siparisin-ucretinin-kredi-kartina-iadesi-2.pdf
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Paranızı Alıp Umursamazlıktan Gelmesi

profile
Halil
Tıkla Gelsin
18 Ocak 2024 16:14
2.789

18.01.2024 tarihinde saat 14:03'te, Tıkla Gelsin üzerinden Arby's mağazasına bir 'gel al' siparişi oluşturup mağazaya doğru yola çıktım. Mağazaya gidip kasaya vardığımda personel, siparişin gözüktüğünü ancak teknik bir nedenden dolayı iptal edildiğini söyledi. Şimdi iptal ile ilgili bana hiçbir mesa...

2 Destek
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Müşteri Hizmetleri Ulaşım Yok

profile
Metehan
Tıkla Gelsin
23 Ağustos 2023 17:36
664

Tıkla Gelsin uygulamasından gel al ile Arby's mağazasından sipariş verdim, kart bilgilerimi girdikten sonra direkt, siparişimi iptal ettiler ve ekranda 1 gün içinde paranız iade edilecek deniyor fakat ne iade var ne de ulaşmak için müşteri hizmetleri, canlı destek bile bot olarak karşılıyor sizleri.

5
M. Carleone sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Güven Kaybı

profile
M. Carleone
Tıkla Gelsin
23 Ekim 2024 21:07
1.186
"Müşteri temsilcisi beni aradı İlgilenip sorunu çözen arkadaşlara teşekkür ederim, işini doğru yapanlara saygı duyuyorum, ücret iade edildi, tıkla para hesaba gönderildi, uygulamayı kullanmaya devam edeceğim"
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Güven Kaybı
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Üzerindeki Arby's Teslim Edilmemiş Siparişin 167 TL Haksız Ödemesi Ve Çaresizlik

profile
Ahmet
Tıkla Gelsin
10 Ocak 00:48
407

09.01.2026 tarihinde saat 17:02 civarında Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Capacity AVM Arby's şubesinden “gel‑al” yöntemiyle bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçerek uygulama içindeki canlı destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcis...

tikla-gelsin-uzerindeki-arbys-teslim-edilmemis-siparisin-167-tl-haksiz-odemesi-ve-caresizlik-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Tıkla Gelsin gel al Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin kimin Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri Tıkla Gelsin sipariş iptal edildi Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz