Uzun Süre Geciken Sipariş Ve Eksik Bilgilendirme

Popeyes’ten Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 19.24’te yaklaşık 430 TL tutarında sipariş verdim. Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı bölgesine teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş, üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kurye yolda denildi ancak bu bilgiden sonra da yaklaşık bir saat geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası da görünmediği için süreci sağlıklı takip edemiyorum.

Hem gecikme hem de doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Geciken bu siparişle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek, siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.