Tıkla Gelsin Üzerinden Eksik Menüler Ve Yetersiz İade

09.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Loft Popeyes şubesinden üç menü siparişi verdim. Bu siparişte bir menünün hiçbir ürünü, diğer menünün ise iki ürünü bana hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden eksik ürünler için hemen iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, toplam 455 TL tutarındaki gelmeyen menü için yalnızca 62 TL Tıkla Para iadesi yapıldı.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım, ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere eksik gelen ürünler ve 20’li Nuggets Menü konusunda net şekilde bilgi verdim. Buna rağmen eksik ürünlerin tam bedeli tarafıma iade edilmedi, sadece kısmi Tıkla Para yüklemesi yapıldı ve sorunum çözülmedi. Siparişlerim bölümünde de ürün gelmediği için tekrar sipariş verdiğim görülüyor.

Eksik gelen menünün toplam tutarının, Tıkla Para veya banka kartı/hesabıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun sürede hâlâ çözülemeyen bu mağduriyetimin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

İlgili hesabım D**** a**** adına kayıtlı olup, Tıkla Gelsin hesabımda kayıtlı telefon numaram 0541*****56’dır.