Tıkla Gelsin'de Yanlış Teslimat Ve Çözüm Bulamayan Destek İade Ve Özür Talebi

11.06.2026 tarihinde saat 22:59’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Hayat Park AVM şubesinden arkadaşıma yemek siparişi verdim. Ancak sipariş yanlış kişiye teslim edilmiş, arkadaşıma hiçbir ürün ulaşmamıştır. Sipariş numarası görselde yer almaktadır.

Durumu uygulama üzerinden desteğe yazarak bildirdim. Önce iade talebim alındı olarak göründü, ancak kısa süre sonra sistemde talebim tamamen kayboldu. Tekrar canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli “problemler var” denilerek canlı sohbet otomatik olarak kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bu hatanın ve yaşanan iletişim sorunlarının ardından hem arkadaşım hem ben mağdur olduk. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle severek kullandığım Tıkla Gelsin’i artık kullanmıyorum ve çevreme de önermiyorum, aksine kullanmamaları yönünde uyarıyorum.

Siparişin teslim edilmediği açık olmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan hata ile ilgisiz yaklaşım için tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.