to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin'de Yanlış Sipariş Ve Yetersiz İade
10.01.2026 tarihinde saat 18.34’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Ankara Cebeci şubesinden “gel al” seçeneğiyle Big King XXL menü ve soğan halkası siparişi verdim. Big King XXL menüyü oluştururken özellikle turşu ve soğanı çıkararak siparişi oluşturdum.
Siparişi şubeden teslim alıp yurda döndüğümde paketi açtığımda, burgerin içine bolca turşu ve soğan konulduğunu gördüm. Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı desteğe bağlanarak iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ancak karta iade yapılamayacağı, sadece uygulama içi kullanımda geçerli Tıkla Para ile iade edilebileceği söylendi. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde ise sadece 172 TL Tıkla Para yüklendiğini gördüm.
Big King XXL menü şu anda tek başına yaklaşık 430 TL, sadece Big King XXL burger alsam bile 400 TL civarındayken, yanlış hazırlanan bir sipariş için hem karta iade yapılmadı hem de toplam 547 TL ödediğim siparişe karşılık yalnızca 172 TL Tıkla Para tanımlandı. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim.
Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlanıp eksik ve kartıma yapılmayan iade ile ilgili mağduriyetimi anlattım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yanlış hazırlanan sipariş hem de eksik ve sadece Tıkla Para olarak yapılan iade nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemiş olduğum ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini veya en azından sipariş tutarım kadar iadenin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 18.34’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Ankara Cebeci şubesinden “gel al” seçeneğiyle Big King XXL menü ve soğan halkası siparişi verdim. Big King XXL menüyü oluştururken özellikle turşu ve soğanı çıkararak siparişi tamamladım.
Siparişi şubeden teslim alıp yurda döndüğümde paketi açtığımda, burgerin içine bolca turşu ve soğan konulduğunu gördüm. Ürünü kendi damak tadıma göre özellikle turşu ve soğansız seçmeme rağmen, siparişimin bu şekilde yanlış hazırlanmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı desteğe bağlanarak iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ancak karta iade yapılamayacağı, sadece uygulama içi kullanımda geçerli Tıkla Para ile iade edilebileceği söylendi. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde ise yalnızca 172 TL Tıkla Para yüklendiğini gördüm. Oysa Big King XXL menü şu anda tek başına yaklaşık 430 TL, sadece Big King XXL burger alsam bile 400 TL civarındayken, yanlış hazırlanan sipariş için hem banka kartıma iade yapılmadı hem de toplam 547 TL ödediğim siparişe karşılık sadece 172 TL Tıkla Para tanımlandı. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim.
Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlanıp hem yanlış hazırlanan sipariş hem de eksik ve kartıma yapılmayan iade ile ilgili mağduriyetimi aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış hazırlanan sipariş nedeniyle ürünü istediğim şekilde tüketememem ve ödediğim tutarın çok altında bir iade tanımlanmış olması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 547 TL tutarındaki ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini veya en azından sipariş toplamı kadar iadenin eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca Ankara Cebeci şubesindeki bu özen eksikliğinin ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
