Tıkla Gelsin'de Teslim Edilmeyen Burger King Ve Popeyes Siparişleri Ve İade Sorunları

Tıkla Gelsin üzerinden 7 Haziran’da Burger King kc Göksu AVM şubesinden yaklaşık 626 TL tutarında sipariş verdim. Kurye beni arayarak diğer kuryelerin işten çıktığını, tek başına çalıştığını ve bu yüzden siparişi getiremeyeceğini söyleyip siparişi iptal edeceğini belirtti. Ancak buna rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye devam etti, iptal edilmedi ve ücret iadem de hiçbir şekilde yapılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sorunum çözülmedi ve muhatap bulamadım.

Daha sonra yine Tıkla Gelsin üzerinden bu kez 23 Temmuz’da Popeyes Optimum AVM şubesinden yaklaşık 730 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişte Banpan sos, chicken bites, kova boy patates ve Kınık maden suyu gibi birçok ürün siparişimde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Bu durum için de sistem üzerinden kayıt açıldı fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Canlı destek hattına yaşadığım sorunları ilettiğimde de çoğu zaman sorularım cevaplanmadan görüşmeyi tek taraflı sonlandırıyorlar ve çözüm üretmeden sohbetten çıkıyorlar. Hem gelmeyen Burger King siparişim, hem de Popeyes siparişimdeki eksik ürünler için toplam ödediğim tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Uygulama içi destekten ve açılan kayıtlardan sonuç alamadığım için mağduriyetimin Tıkla Gelsin tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.