Yanlış Gel Al Seçimi Sonucu 590 TL Ücretin Hızlı İadesi

06.06.2026 tarihinde saat 15.33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yanlışlıkla kurye seçeneği yerine “gel al” şeklinde sipariş oluşturdum ve sipariş Tarsus AVM’de bulunan Popeyes şubesine düştü. Hemen ardından hatamı fark ederek uygulamadaki canlı destek üzerinden iptal talebi açtım, bana 90 dakika içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak siparişim iptal edilmedi ve işlem tamamlanmış gibi değerlendirildi.

Bu işlem için kartımdan 590 TL çekildi. Öğrenciyim ve bu tutar benim için yüksek bir meblağ, siparişi hiç teslim almamama rağmen ücreti almaya devam etmelerini haksız kazanç olarak görüyorum. Canlı destekle yeniden görüştüğümde bu kez de benden şubeye gidip durumu orada bildirmem istendi, ancak uzaktan uygulama üzerinden çözülebilecek bir sorun için müşteriyi özellikle öğrenciyken yormak ve mağdur etmek ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Elimde canlı destek yazışmalarım da mevcuttur.

Hiçbir ürün teslim almadan, sadece yanlışlıkla seçilen “gel al” seçeneği yüzünden çekilen 590 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.