Tıkla Gelsin’de İptal Reddi, 230 TL İadesiz Kesildi

17 Mayıs günü saat yaklaşık 16:48’de Tıkla Gelsin üzerinden Tıkla Gelsin Usta Dönerci’den gel al seçeneğiyle tombik tavuk dürüm menü siparişi verdim. Ancak yanlış bir sipariş verdiğimi fark edince hemen sistem üzerinden iptal talebinde bulundum.

Siparişimin hazırlık aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Bu sipariş için kredi kartımdan 230 TL çekim yapıldı ve ürünü almama rağmen iptal edilmediği için mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda buradan işlem yapamadıklarını, restoranla görüşmem gerektiğini söylediler. Restoranı aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor ve hiç kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunum çözümsüz kalıyor.

Yanlış verdiğim bu sipariş nedeniyle, ürünü almamış olmama rağmen benden tahsil edilen 230 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili restoran ve Tıkla Gelsin tarafından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.