to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin'de Eksik Dürüm Menüsü Ve İade Talebi
17.06.2026 tarihinde saat 16:18’de Tıkla Gelsin üzerinden Tekira AVM’deki Usta Dönerci’den yaklaşık 580 TL tutarında 2 dürüm menü siparişi verdim. Siparişi kurye getirdiğinde paketin küçük geldiğini fark ettim, açıp baktığımda içeride sadece bir adet menü olduğunu gördüm.
Hemen kurye’ye eksik olduğunu söyledim, o da fişe bakıp siparişin gerçekten eksik olduğunu onayladı. Paketi alıp geri götürüp tamamlamasını istediğimde, paketi geri alamayacağını, eksik ürünü benim müşteri hizmetlerine bildirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Tıkla Gelsin yardım merkezi üzerinden hemen eksik ürün olduğunu ilettim.
Siparişi akşamüstü 4 civarı vermeme ve yaklaşık 10 kez iletişime geçmeme rağmen eksik ürün asla gönderilmedi, her seferinde “hemen gönderilecek” denilip ilgilenilmedi. Sonuç alamadığım için bankam üzerinden de itiraz başvurusu yaptım.
Eksik ürünüm teslim edilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle Tıkla Gelsin’i tercih ettiğime pişman oldum ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bana gelen mesajı da paylaşmak isterim
2 saat yardım merkezinde yapay zekaya derdimi anlatmaya çalıştıktan sonra canlı Asistana bağlanma kayıtlarım
Tekrar mesaj attılar tekrar kayıt altına aldılar ancak oyalıyorlar başa dönüyoruz devamlı ben ücret iadesi istiyorum Banka üzerinden talebimi de oluşturdum bu iş çözülsün uygulamanızı kaldıracağım bitti pişman ettiniz bunca siparişimizde hiç sesimiz çıkmamış olmuş bir sorun bildirmişiz 24 saattir ispatlamaya çalışıyoruz ki bize gönderdiğiniz kuryeniz canlı şahit oldu kapıda onun gözü önünde açtık
Siparişimde eksik ürün olduğunu bildirdim, kurye ve Tıkla Gelsin yardım merkeziyle iletişime geçtim ancak eksik ürün hiç gönderilmedi. Bankam üzerinden itiraz başvurusunda bulundum ve süreç hâlâ devam ediyor. Şu an için bir çözüm veya geri dönüş almadım.
Hala bir çözüm bekliyoruz İş Bankası'ndan harcama itirazı yapalı 11 gün oldu hala bir sonuç yok
