Tıkla Gelsin Popeyes Reklamındaki Yanıltıcı Fiyat Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

04.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli bölgesinde Google’da karşıma çıkan Tıkla Gelsin – Popeyes reklamında bir menü için 99 TL kampanya fiyatı gördüm. Reklamdaki kampanyaya güvenerek sipariş vermek istedim ancak uygulamaya girdiğimde aynı menünün fiyatının 155 TL olduğunu fark ettim. Reklamda belirtilen fiyatla uygulamadaki fiyat arasında ciddi bir fark vardı.

Bu durumun yalnızca anlık bir hata olmadığını, benzer şekilde daha önce de reklam fiyatı ile uygulama fiyatının tutmadığını gördüğüm için bunun müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Reklamda açıkça 99 TL yazmasına rağmen, müşteri sipariş aşamasına geldiğinde 155 TL ile karşılaşıyor ve bu da güveni zedeliyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda kampanyanın aktif olmadığını söyleyip görüşmeyi hızlıca sonlandırdılar. Reklam hâlâ görünüyor olmasına rağmen, bunun “kampanya aktif değil” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Reklamda gördüğüm 99 TL’lik kampanyanın tarafıma uygulanmasını ve bu fiyat farklılığının derhal düzeltilerek yanıltıcı reklamın kaldırılmasını ya da doğru fiyata göre güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu yanıltıcı reklam ve mağduriyet sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.