Tıkla Gelsin'den Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

05.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes'ten’dan sipariş verdim. Siparişim uygulamada sürekli “yolda” görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın teslim edilmedi.

Bu süreçte yardım merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de online müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Online müşteri temsilcisi, mesajlarıma cevap bile vermedi, siparişin durumunu öğrenmek için restorana dahi sormadılar. Müşteri hizmetleri bir sorun olduğunda devreye girmeyecekse neden var, ne işe yarıyor merak ediyorum.

Benim asıl şikayetim siparişin gecikmesinden çok, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ciddiyetsiz tavrıyladır. Tıkla Gelsin’den, bu konuda özellikle müşteri hizmetleri ekibiyle ilgili inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.