Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

06.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Atakent Mahallesi Tema World Burger King şubesinden sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişi takip ederken, siparişimin bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine para iadesi için canlı destek üzerinden defalarca yazdım. Yaklaşık 3 gündür canlı destekle görüşüyorum fakat sürekli aynı kalıp cevapları alıyorum. Önce kurye GPS kontrolü sonrası işleme alınacağını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, bu kez de 1–3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenip oyalandım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve iadem yapılmadı.

Teslim edilmeyen bir sipariş için 310 TL tutarındaki ödemenin günlerdir iade edilmemesini ve bu kadar çözümsüz bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum. Teslim alamadığım bu siparişe ait 310 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.