Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürün Almadı Ve İade İstiyorum

13.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresime Popeyes’ten “Popchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyalı ürünü, yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim.

Kurye siparişi almış olmasına rağmen, ürünleri bana getirmeyip başka birine teslim etmiş. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu, ancak bana ulaşan hiçbir ürün olmadı. Hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gözükmesi kabul edilemez bir durum.

Tıkla Gelsin uygulamasında sağlıklı bir iletişim ve müşteri hizmetleri desteği de bulamadım, bu nedenle sorunu kimseye doğru düzgün iletemedim. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de param boşa gitmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.