İptal Edilen Siparişin 355 TL İadesi İçin Açık Ve Hızlı Çözüm Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 10:16’da Pendorya AVM Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 355 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak iptale rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “ödeyeceğiz” denilip görüşme yarıda kesildi ve somut bir adım atılmadı. Ne uygulamada net bir bilgi görebildim ne de ödeme iadesi hesabıma yansıdı.

İptal edilen bu siparişe ait 355 TL tutarının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.